Häufig gestellte Fragen

• Ist der kostenlose Tarif von Taskworld wirklich völlig kostenlos?

  Ja. Ihnen werden während der Testphase und auch dann, wenn Sie nach der Testphase weiterhin unseren kostenlosen Tarif nutzen möchten, keine Kosten in Rechnung gestellt.

• Wie funktionieren die Preise von Taskworld?

  Alle unsere kostenpflichtigen Tarife (außer unseren Enterprise-Lösungen) bieten eine monatliche oder jährliche Zahlungsoption. Die Preise werden pro Benutzer und Monat berechnet.

• Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Für Enterprise-Tarife bieten wir die Bezahlung der Rechnung per Banküberweisung an.

• Wie ändere ich meinen Tarif?

  Sie können Ihren Tarif jederzeit in den Einstellungen Ihres Workspace auf einen höheren Tarif upgraden. Wenn Sie einen günstigeren Tarif wählen möchten, können Sie dies am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (je nach Tarif monatlich oder jährlich) tun.

• Wie kann ich Lizenzen hinzufügen oder entfernen?

  Das Hinzufügen weiterer Lizenzen kann jederzeit über unseren Self-Service erfolgen. Die Gebühr wird anteilig berechnet. Sie können Lizenzen am Ende Ihres Abrechnungszeitraums entfernen.

• Warum muss ich mich erst für eine Testversion registrieren, bevor ich einen Tarif auswählen kann?

  Wir möchten, dass Sie alle Vorteile von Taskworld zunächst kostenlos erleben können, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, mit welchem Tarif Sie nach Ablauf der Testphase fortfahren möchten.

• Was beinhaltet meine kostenlose Testversion?

  Während Ihrer ersten 14 Tage bei Taskworld kommen Sie in den Genuss des vollen Funktionsumfangs des Business-Tarifs von Taskworld.

• Was passiert nach Ende meiner kostenlosen Testversion?

  Nach Ablauf des Testzeitraums können Sie wählen, ob Sie mit allen getesteten Funktionen fortfahren möchten (wählen Sie dazu Business!) oder ob Sie mit unserem Premium- oder kostenlosen Tarif fortfahren möchten. Wenn Sie an einer Enterprise-Lösung interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam. In jedem Fall bleiben alle Ihre Aufgaben und Projekte auch nach Ablauf des Testzeitraums sicher in Ihrem Arbeitsbereich gespeichert.

• Sind meine Daten privat und sicher?

  Alle Ihre Daten werden bei Amazon Web Services, dem weltweit vertrauenswürdigsten Anbieter von Cloud-Diensten, gehostet. Ihre Daten werden regelmäßig an verschiedenen Orten gesichert, sodass sie selbst im Falle einer Naturkatastrophe vollständig wiederhergestellt werden können. Dank Server-Authentifizierung, SSL-Technologie und Datenverschlüsselung sind Ihre Daten auf allen Geräten – im Web und auf dem Smartphone – geschützt. Wir sind im Rahmen des EU-US-Datenschutzschildes zertifiziert. Taskworld hat die entsprechenden Bereiche unseres Unternehmens einbezogen, um die Vorgaben der DSGVO zu erfüllen.

• Kann ich monatlich zahlen?

  Unsere Premium- und Business-Tarife können monatlich per Kreditkarte oder Paypal bezahlt werden. Bei unseren VPC- und On-Premise-Tarifen erfolgt die Zahlung jährlich.

• Wie kann ich meine Abrechnung verwalten?

  Wenn Sie mit einer Kreditkarte zahlen, können Sie Ihre Zahlungen und Rechnungsdetails in den Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs verwalten. Wenn Sie auf Rechnung bezahlen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

• Welcher Tarif ist der richtige für mich?

  Wir empfehlen unsere Enterprise-Tarife für Teams mit mehr als 30 Benutzern und alle Unternehmen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen. Der Business-Tarif eignet sich hervorragend für Teams und Abteilungen, die komplexe Arbeitsabläufe verwalten und mit externen Anbietern oder Freiberuflern zusammenarbeiten. Für kleine Teams und Unternehmen, die ihre ersten Schritte mit Zusammenarbeits-Tools machen und einfache Projekte umsetzen, empfiehlt sich der Premium-Tarif. Unsere kostenlose Version eignet sich perfekt für Einzelpersonen, die ihre persönlichen Projekte verwalten, oder für kleine Gruppen von bis zu 15 Personen.

• Haben Sie noch weitere Fragen?

  Schauen Sie sich unser Benutzerhandbuch an oder kontaktieren Sie unser Support-Team.