고객 응대 팀을 하나로 연결하세요
고객의 성공이 곧 여러분의 성공입니다. 단 하나의 공간에서 고객의 라이프사이클을 처음부터 끝까지 관리하세요.
4.5
세상에서 가장 쉬운 프로젝트 관리 플랫폼
더 많은 거래 성사
영업 파이프라인 시각화
리드와 잠재 고객을 체계적으로 관리하고 영업 프로세스를 매끄럽게 진행하세요. 클릭 한 번으로 거래액(deal value), 우선순위, 고객 정보 등 각 고객의 세부 정보를 확인하세요.
효과적인 팀 커뮤니케이션
팀을 하나로 모으세요
영업팀과 고객 성공팀이 하나의 공간에서 협업하며 고객의 세부 정보를 관리하고 고객 인계를 완료할 수 있습니다. 채팅, 업무 코멘트, 화상 회의 기능을 통해 언제나 맥락을 놓치지 않고 효과적으로 소통할 수 있습니다.
자료실
주요 정보를 한곳에
고객 지원팀은 자주 발생하는 이슈에 대한 프로세스, 템플릿, 문서를 빠르게 찾을 수 있습니다. 모든 필수 정보를 한곳에 저장해 고객을 더 빠르게 지원하고 신규 고객은 신속히 온보딩할 수 있습니다.
잠재 고객에서 챔피언으로
아래 기능을 활용해 거래를 더 빠르게 성사시키고 고객을 더 효율적으로 관리할 수 있습니다.
효율적인 고객 관리
나만의 CRM 만들기
모든 고객의 정보를 한눈에 파악해 고객 성공팀을 효과적으로 운영하세요. 고객의 연락처를 관리하고, 미리 알림을 설정하고, 회의 노트를 첨부하여 고객이 원하는 목표를 이루고 있는지 모니터링 할 수 있습니다. 사용자 지정 필드를 활용해 매출액을 예측하거나 고객 정보를 한 곳에서 관리할 수도 있습니다.
강력한 업무 정리
효율적인 문의 티켓 관리
접수되는 지원 문의 티켓을 한 곳에서 관리하며 팀에 위임하세요. 태그를 사용하여 자주 발생하는 이슈를 모니터링하고 워크스페이스 전체에서 패턴을 찾아 향후 문제 개선 우선 순위를 정하세요.