ประสานกับทีมงานของคุณที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
ความสำเร็จของลูกค้าของคุณคือความสำเร็จของคุณ จัดพื้นที่สำหรับทีมงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าของคุณในการจัดการงานทั้งระบบที่เกี่ยวกับลูกค้า
ซอฟต์แวร์จัดการโปรเจคต์ที่ใช้ง่ายที่สุดในโลก
ปิดการขายได้มากกว่าเดิม
จัดแสดงข้อมูลโครงสร้างงานขายของคุณ
กำหนดโครงสร้างการติดตามลูกค้าและการกำหนดลูกค้าเป้าหมายเพื่อบริหารกระบวนงานขายได้อย่างสะดวกสบาย ติดตามมูลค่าสัญญา ลำดับเป้าหมายและข้อมูลของลูกค้าเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าโดยการคลิกเพียงครั้งเดียว
การสื่อสารกันภายในทีมโดยง่าย
ปรับประสานทีมของคุณเข้าด้วยกัน
ทำให้การส่งมอบลูกค้าเป็นเรื่องง่าย ๆ โดยการจัดพื้นที่กลางให้แก่ทีมงานขายและทีมงานส่งเสริมความสำเร็จของลูกค้าสามารถติดตามรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและประสานงานต่าง ๆ เกี่ยวกับลูกค้า ระบบแชท การแสดงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับงาน และการประชุมสายวิดีโอทำให้ทีมงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าสามารถสื่อสารระหว่างกันได้อย่างเหมาะสม
ฐานข้อมูลความรู้
รวมศูนย์แหล่งข้อมูลต่าง ๆ
ช่วยให้ทีมงานให้บริการของคุณสามารถสืบค้นข้อมูลกระบวนการ แม่แบบเอกสารและเอกสารกำกับต่าง ๆ สำหรับประเด็นการทำงานทั่ว ๆ ไป ศูนย์รวมข้อมูลทำให้ทีมงานของคุณสามารถให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น และผู้ร่วมงานใหม่จะสามารถเตรียมความพร้อมได้อย่างรวดเร็ว
จากผู้มีศักยภาพสู่ผู้เชี่ยวชาญ
คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถปิดการขายได้เร็วขึ้นและจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ประสานงานกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
จัดทำระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณเอง
มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับลูกค้าทั้งหมดของคุณ และก้าวล้ำหน้าความสำเร็จของลูกค้า กำหนดโครงสร้างการติดต่อ จัดทำการแจ้งเตือนและแนบหมายเหตุการประชุมเพื่อติดตามเป้าหมายของลูกค้า คาดการณ์รายได้หรือรวมศูนย์ข้อมูลของลูกค้าได้ง่าย ๆ ผ่านฟิลด์กำหนดเอง
การจัดการงานที่มีประสิทธิภาพ
การจัดการตั๋วแจ้งปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
รวมศูนย์ตั๋วให้บริการที่เข้ามาได้ง่าย ๆ และมอบหมายงานให้กับทีมงานของคุณ ใช้หมายเหตุกำกับเพื่อติดตามปัญหาที่พบได้บ่อยและหารูปแบบที่ซ้ำ ๆ เดิมในการทำงานของคุณ เพื่อกำหนดเป้าหมายในการปรับปรุงการทำงานในอนาคต