よくある質問

• どのような料金体系になっていますか？

  有料プランのタイプと購入するライセンスの組み合わせで料金が決まります。月もしくは年払いのサブスクリプションとなります。

• お支払い方法を教えてください。

  クレジットカードでのお支払いとなります。請求書による銀行振込でのお支払いを希望される場合は、お問い合わせください。

• 購入後に契約内容を変更することは可能ですか？

  ワークスペース設定ページから、サブスクリプション内容の編集が可能です。

• ライセンス数の変更に関して教えてください。

  ライセンスの追加購入料金は、現在の契約期間の残り日数で決まります。ライセンス数を減らす設定を行った場合、その設定は次の自動請求（契約期間）で反映されます。

• プラン選択の前にトライアルへの登録となるのはなぜですか？

  トライアル時はすべての機能をご利用頂けます。機能や運用方法を十分にご検証頂いた上で、プラン選択をして頂けます。

• 無料トライアルはどの様になっていますか？

  機能制限がない標準プラン（ビジネスプラン）が適用されたワークスペースを、ライセンス数（利用人数）無制限の状態で14日間ご利用頂けます。

• 無料トライアル終了後はどうなりますか？

  プラン選択を行うことにより、トライアルで使われていたワークスペースを、そのまま継続してご利用頂けます。

• データは安全に取り扱われますか？

  タスクワールドは世界で最も信頼性が高いと称されるAmazon Web Servicesでデータがホスティングされています。データは複数ロケーションでバックアップがされています。最新のサーバー認証、SSL、暗号技術が使われており、デスクトップやモバイル等利用端末を問わず、高いセキュリティ環境下で安心してご利用頂けます。また、タスクワールドは、EU-USプライバシーシールド、GDPRにも準拠しています。

• 月ごとのお支払いは可能ですか？

  可能です。※エンタープライズプランを除く。

• 請求関係の管理はどの様になっていますか？

  ワークスペース管理者であれば、ワークスペース設定ページから契約・請求情報を管理・編集できます。

• どのプランを選ぶべきですか？

  標準のビジネスプランが最もオススメです。30人を超える規模での導入には、エンタープライズプランもオススメです。

• 使い方に関して質問があるのですか？

  ユーザーガイドをご用意しております。また、サポートチームにお問い合わせ頂くことも可能です。