Connectez vos équipes en contact direct avec les clients
Votre réussite dépend de celle du client. Fournissez à vos équipes en contact direct avec les clients un espace où gérer l’intégralité du cycle de vie du client.
Le logiciel de gestion de projets le plus intuitif au monde
CONCLUEZ PLUS DE VENTES
Visualisez votre pipeline de ventes
Organisez vos leads et prospects et déplacez-les facilement à travers le processus de vente. Suivez les valeurs des transactions, les priorités ou les informations du client pour voir tous les détails du compte en un seul clic.
UNE COMMUNICATION D’ÉQUIPE FACILE
Rassemblez vos équipes
Facilitez les transferts en fournissant à vos équipes chargées des ventes et de la réussite client un endroit central où surveiller les informations relatives aux clients et collaborer sur les comptes. Les chats, les commentaires de tâches et les réunions vidéo permettent aux équipes en contact direct avec les clients de communiquer dans le bon contexte.
BASE DE CONNAISSANCES
Centralisez vos connaissances
Aidez votre équipe d’assistance à trouver facilement des informations sur les processus, des modèles ou de la documentation sur les problèmes courants. Avec un endroit central regroupant l’ensemble des informations, votre équipe peut aider les clients plus rapidement, et les nouvelles recrues sont opérationnelles en un rien de temps.
De client potentiel à champion de votre marque
Ces fonctionnalités vous aident à conclure des ventes plus rapidement et à gérer plus efficacement les clients.
Champs personnalisés
Gardez un œil sur toutes les informations dont votre équipe a besoin pour réussir son prochain projet en créant des champs personnalisés.
Étiquettes
Regroupez les tâches par sujets communs pour l’ensemble des projets et utilisez des étiquettes comme filtres intelligents pour garder une bonne vue d’ensemble des tâches similaires.
Sous-tâches et check-lists
Veillez à ce qu’aucun détail ne soit négligé en décomposant votre travail en sous-tâches ou en check-lists.
Chats et commentaires de tâches
Rester en contact avec votre équipe n’a jamais été aussi simple. Avec les chats par projet, les messages directs et les commentaires de tâches, vous pouvez instantanément partager des mises à jour essentielles, des questions ou des révisions avec les parties prenantes concernées.
Tableau Kanban
Déplacez les clients potentiels à travers votre pipeline de vente, créez votre propre GRC ou suivez les initiales de votre client dans des tableaux visuels.
Champs personnalisés
Gardez un œil sur toutes les informations dont votre équipe a besoin pour réussir son prochain projet en créant des champs personnalisés.
Étiquettes
Regroupez les tâches par sujets communs pour l’ensemble des projets et utilisez des étiquettes comme filtres intelligents pour garder une bonne vue d’ensemble des tâches similaires.
IMPLIQUEZ EFFICACEMENT LES CLIENTS
Créez votre propre GRC
Obtenez un aperçu de l’ensemble de vos clients et restez au courant de leurs réussites. Organisez vos contacts, créez des rappels et joignez des notes de réunion pour suivre l’évolution des objectifs des clients. Estimez facilement le chiffre d’affaires ou centralisez les informations du client grâce aux champs personnalisés.
GESTION EFFICACE DES TÂCHES
Gestion efficace des tickets
Centralisez facilement les tickets associés aux demandes d’assistance et déléguez-les à votre équipe Utilisez des étiquettes pour suivre les problèmes courants et découvrir des tendances dans votre espace de travail afin de prioriser les améliorations futures.
